Le chef de rayon ou vendeur papeterie / Librairie est en charge de la papeterie de la grande surface. C'est chaque année en septembre, le rayon incontournable pour la rentrée des classes. On trouve également des livres, la presse et de nombreux DVD.
Vos missions : Traiter et répondre aux demandes clients, Collecter et saisir les informations relatives aux clients, Préparer et affecter les tâches pour que les équipes prennent en charge la demande du client/agence, S'assurer de la satisfaction permanente du client, Réaliser une mise à jour des indicateurs du service.Assurer le suivi des retours et des réclamations en conformité avec les proces ...Afficher plus